O papel do
feedback no processo de aprendizagem on-line.
Todos já um
dia, ouvimos a palavra feedback. É
uma palavra bem conhecida tanto no meio empresarial, como no meio educacional.
Na EAD utilizamos
o feedback para orientar o aluno sobre o seu desempenho, e também para estimular
e mostrar quais os pontos a melhorar e assim evoluir em sua vida acadêmica.
Uma das
maneiras de se começar um feedback segundo KerKra e Wnacott (2000, apud MILL et al, 2008, p.122) é apontando o que o aluno conseguiu fazer primeiro para depois
dar dica de como melhorar o que já foi feito.
Segundo Willians
(2005, p. 52) existem alguns tipos de feedback que são:
a) Positivo: tem a função de reforçar um
comportamento que desejamos que se repita. Deve ser utilizado sempre, mesmo que
as pessoas já estejam agindo conforme desejamos. Isto evitará que elas deixem
de agir adequadamente por falta de motivação.
b) Corretivo: tem por objetivo modificar um
comportamento. Quando uma pessoa não está agindo adequadamente deve-se emitir
um feedback deste tipo, tomando os devidos cuidados para não dar um feedback
ofensivo.
c) Insignificante: é um feedback vago ou genérico a
ponto de confundir o aluno sobre o seu propósito. Não provoca a reação desejada
no aluno, como por exemplo, que ele continue estudando e interessando-se pela
disciplina.
d) Ofensivo: Este tipo de feedback não orienta, não permite a aprendizagem
pelo erro e não motiva para os estudos. Pelo contrário, acaba por gerar
conflitos entre o professor e o aluno que o recebe.
Sendo assim,
segundo Flores (2009) cada professor deverá encontrar um caminho próprio, uma
“marca” pessoal nos seus feedbacks. A informação
passada deve ser útil e a linguagem utilizada precisa alimentar um diálogo
interior no aluno.
Referências:
FLORES, A.L.
O feedback como recurso para motivação e
avaliação da aprendizagem na educação a distância. Disponível em http://www.abed.org.br/congresso2009/CD/trabalhos/1552009182855.pdf
Acesso em 24 de Setembro de 2013.
MILL, D.;
ABREU-E-LIMA, D.; LIMA, V. S.; TANCREDI, R. M. S. P. O desafio de uma interação de qualidade na educação a distância: o
tutor e sua importância nesse processo. Cadernos da Pedagogia. Ano 02
Volume 02 Número 04 agosto/dezembro 2008.
WILLIAMS, R.
L. Preciso saber se estou indo bem: uma
história sobre a
importância de dar e receber feedback. Rio de Janeiro: Sextante, 2005.
